নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

hrybaji একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hrybaji এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি" বা "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল দিক নিয়ন্ত্রণ করে, যার মধ্যে রয়েছে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, আর্থিক লেনদেন, গেম অংশগ্রহণ, বোনাস গ্রহণ এবং গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত সকল বিষয়। hrybaji যেকোনো সময় বিনা পূর্ব নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং বাংলা ভাষায় রচিত। যেকোনো ব্যাখ্যা বা বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

hrybaji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। আঠারো বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই একটি বৈধ আইনি চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষমতা রাখতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি খেলোয়াড় মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• ব্যক্তিগত ব্যবহার: অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের হয়ে গেমিং করা নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

hrybaji-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনার মোবাইল নম্বরে OTP যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।

KYC যাচাইকরণ: hrybaji সকল খেলোয়াড়দের জন্য "আপনার গ্রাহককে জানুন" (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। প্রথম উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ লেনদেনের পর আপনাকে নিম্নলিখিত কাগজপত্র জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• bKash, Nagad বা ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ
• সেলফি ও পরিচয়পত্র একসাথে ধরা ছবি (প্রয়োজনে)

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অন্যের অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা একটি গুরুতর শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন নীতি

hrybaji বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং এবং ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash (বিকাশ) — ব্যক্তিগত ও মার্চেন্ট উভয়
• Nagad (নগদ)
• Rocket (ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং)
• Upay
• Visa / Mastercard (ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড)
• ব্যাংক ট্রান্সফার — সোনালী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক ও অন্যান্য

জমার সীমা ও নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক — ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে
• জমার লেনদেন সফল হলে SMS বা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি পাওয়া যাবে

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণ উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে
• মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে উত্তোলন তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকবে

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

hrybaji বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ টুর্নামেন্ট পুরস্কার। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা গ্রহণ করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বেশিরভাগ বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x) উত্তোলনের আগে।
• মেয়াদ: বোনাস সাধারণত প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে, অন্যথায় মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে বা গেম ক্যাটাগরিতে ব্যবহারযোগ্য — বিস্তারিত প্রতিটি অফারের সাথে উল্লেখ থাকে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই পরিবার বা একই IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বোনাস সুবিধা পাবে না।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস এবং অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে hrybaji বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য এবং নির্দিষ্ট শর্তাবলী সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

ফেয়ার প্লে ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

hrybaji একটি ন্যায্য এবং সৎ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সফটওয়্যার হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার পরিবর্তন বা হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• VPN অপব্যবহার: নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করতে VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎসের অর্থ বৈধ করার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: জমা করা অর্থের বিপরীতে মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা।
• মিথ্যা পরিচয়: অন্যের পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।

hrybaji-র সকল গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীর RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য ফলাফল নিশ্চিত করে। hrybaji কোনো গেমের ফলাফলে কোনোভাবে হস্তক্ষেপ করে না।

দায়িত্বশীল গেমিং

hrybaji বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন — কিন্তু এটি কখনোই সমস্যার উৎস হওয়া উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন টাইম লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা আপনি নিজেই ঠিক করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে নিজেকে স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে আপনাকে মনে করিয়ে দেওয়া হবে কতক্ষণ ধরে খেলছেন।

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন ১৬৭৮৯-এ কল করুন। hrybaji শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

hrybaji নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধনের ক্ষেত্রে
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বিপন্ন হওয়ার আশঙ্কায়

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়ের আগে পুনরায় চালু করা সম্ভব হবে না। শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

hrybaji একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে hrybaji-র কোনো দায়বদ্ধতা থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হওয়া
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবার ত্রুটি
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক সেবা বন্ধ
• খেলোয়াড়ের নিজের অবহেলা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে ক্ষতি
• গেমিং থেকে সরাসরি বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি

hrybaji-র মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যে দায়বদ্ধতা বাদ দেওয়া সম্ভব নয়, সেগুলো এই সীমাবদ্ধতার আওতার বাইরে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

hrybaji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠাব (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নেওয়ার সুযোগ থাকবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আপত্তির জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা প্রদান করে।